Tham khảo

Quy định sử dụng 789p789 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và 789p789 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay tham gia bất kỳ khu vực nào trong sảnh.

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực tại các khu vực được phép theo luật địa phương
789p789 Quy định sử dụng 789p789 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ, hoặc bạn muốn yêu cầu giải thích về quyền tài khoản và nghĩa vụ của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của 789p789 có thể giúp bạn qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cụ thể cần hỏi để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — nhập câu hỏi liên quan đến điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 789p789. Dành cho các vấn đề về tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu giải thích điều khoản bằng văn bản.

Mạng xã hội & Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram hoặc trang mạng xã hội chính thức của 789p789 để hỏi nhanh về quy định tài khoản hay phương thức thanh toán nội địa.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

789p789 đặt tính minh bạch lên hàng đầu trong cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, bảo mật tài khoản và xử lý yêu cầu từ bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể liên quan trực tiếp đến điều khoản sử dụng.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP. Mọi phiên đăng nhập đều được ghi nhận — nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản tạm khóa và chúng tôi thông báo ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi và khiếu nại

Mọi yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, phản đối giao dịch hoặc khiếu nại về điều khoản cần gửi qua email hoặc trò chuyện trực tiếp kèm theo ảnh chụp màn hình làm bằng chứng.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản 789p789

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến cách yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ — việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp, kèm tên tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian quy định.

Tất cả giao dịch nạp và rút qua ví điện tử đều thuộc phạm vi điều khoản chung. Ngoài ra, mỗi ví có thể áp dụng điều khoản riêng của nhà cung cấp — bạn nên đọc kỹ trước khi xác nhận giao dịch.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi thông báo qua email và hướng dẫn bước xác minh để mở khóa lại.

Gửi khiếu nại qua email hoặc kênh trò chuyện trực tiếp, kèm ảnh chụp màn hình minh chứng. Mỗi trường hợp được xem xét riêng — phản hồi sẽ gửi về tài khoản đã đăng ký của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.